Chi siamo

Massaggio Più è un negozio online indipendente specializzato in strumenti per massaggio e benessere. Dal 2018 aiutiamo i nostri clienti a trovare il dispositivo giusto per le loro esigenze, offrendo una selezione curata di prodotti dei marchi Beurer, Medisana, Gima e HoMedics. Siamo un punto di riferimento per chi cerca relax, recupero muscolare e sollievo dalla tensione quotidiana, con informazioni chiare e supporto prima e dopo l'acquisto.

Chi gestisce Massaggio Più

Massaggio Più è gestito da Relax Trade Italia S.r.l., una società a responsabilità limitata di diritto italiano, attiva nel commercio elettronico di articoli per il benessere e la cura personale. Relax Trade Italia S.r.l. è il soggetto giuridico che opera il negozio online, curandone assortimento, servizio clienti, adempimenti privacy e conformità normativa. La sede legale è in Via del Corso 45, 00186 Roma (RM), Italia.

Le responsabilità di Relax Trade Italia S.r.l. includono:

• Gestione operativa del punto vendita online e dei relativi ordini.
• Selezione e controllo dei prodotti presenti in catalogo.
• Organizzazione del servizio clienti e dei reparti specialistici.
• Coordinamento con fornitori, corrieri e produttori.
• Aggiornamento delle informazioni di vendita e delle condizioni contrattuali.

La nostra storia e competenza

L'attività nasce dall'incontro tra esperienze nel settore della salute e la passione per le tecnologie del benessere. Nel tempo abbiamo sviluppato una conoscenza approfondita dei dispositivi per il massaggio e del loro utilizzo domestico, imparando a distinguere le esigenze reali di chi cerca relax, recupero muscolare o sollievo dalla tensione quotidiana. Conosciamo le differenze tra massaggiatori elettrici, a percussione, a infrarossi e ad aria compressa; sappiamo orientare il cliente su intensità, aree di trattamento, rumorosità, ergonomia e modalità d'uso. Questa competenza ci permette di proporre prodotti adatti a ogni stile di vita.

Come selezioniamo i prodotti

Non inseguiamo l'intero catalogo dei produttori: selezioniamo i modelli che riteniamo realmente utili per il benessere quotidiano, confrontando caratteristiche tecniche, materiali, facilità d'uso e riscontro degli utilizzatori. La scelta è fatta per offrire una gamma chiara, non dispersiva, con il giusto equilibrio tra qualità e prezzo. Il nostro catalogo conta oltre 1.100 prodotti, ma ogni articolo è stato scelto con attenzione per rispondere a esigenze specifiche, come il recupero muscolare, il relax o la gestione dello stress.

Il nostro valore per il cliente

Il nostro valore sta nel semplificare la scelta: informazioni oneste, guide all'uso e supporto concreto prima e dopo l'acquisto. Vogliamo che il cliente capisca cosa compra, perché lo compra e come usarlo al meglio, riducendo il rischio di errori o acquisti poco adatti. Per questo forniamo descrizioni dettagliate, consigli sull'uso e assistenza via email all'indirizzo support@massaggiopiu.shop.

Perché i nostri prezzi sono convenienti

La nostra struttura operativa ci permette di offrire prezzi competitivi senza compromettere la qualità. I fattori che rendono possibile questa convenienza includono:

• Vendita online senza negozio fisico, con costi di struttura contenuti.
• Assortimento mirato su prodotti ad alta rotazione e di comprovata affidabilità.
• Gestione centralizzata degli ordini e rapporto diretto con i fornitori.

Acquistiamo partite in base alla domanda, evitando sovrastock e sprechi, e collaboriamo con distributori qualificati e canali ufficiali, raggiungendo volumi interessanti. La concorrenza nel settore ci spinge a ottimizzare i margini senza compromettere qualità. Inoltre, i processi interni snelli e l'automazione delle pratiche ripetitive riducono i costi di gestione, e le procedure standardizzate per spedizioni e resi, secondo le condizioni indicate nel sito, aumentano l'efficienza.

Le promozioni e i codici sconto, come il codice BENESSERE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei, sono resi possibili da accordi commerciali con i fornitori e da una struttura dei costi efficiente. Non aggiungiamo costi occulti né modifichiamo i costi di spedizione per finanziare gli sconti. I prezzi possono variare in base a promozioni temporanee, disponibilità di magazzino e variazioni delle condizioni commerciali dei fornitori. Alcuni modelli possono essere proposti a un prezzo particolarmente conveniente in occasione di campagne specifiche o a seguito di accordi dedicati.

Il risparmio arriva da costi di struttura ridotti, da condizioni di acquisto dedicate e da una gestione attenta delle scorte. L'efficienza operativa viene trasferita nel prezzo finale, senza ridurre la qualità del prodotto o del servizio. Un prezzo conveniente non significa minore qualità: applichiamo gli stessi standard di controllo e di autenticità su tutti i prodotti, indipendentemente dal prezzo. La convenienza deriva dal nostro modo di lavorare, non da scorciatoie sulla qualità.

Autenticità e qualità

Garantiamo che i prodotti venduti sono originali e provengono da canali ufficiali o autorizzati. Non trattiamo repliche, imitazioni o articoli di provenienza non dichiarata. I prodotti sono acquistati da fornitori qualificati e da canali che rispettano gli standard europei. Verifichiamo documentazione, tracciabilità dei lotti e conformità delle confezioni prima dell'inserimento in catalogo.

Ogni scheda prodotto viene confrontata con le informazioni ufficiali dei produttori o con fonti specializzate; le eventuali segnalazioni di errori o incongruenze vengono corrette tempestivamente. Eseguiamo controlli a campione su imballo, accessori e funzionamento di base. Se un prodotto arriva danneggiato, non conforme o con parti mancanti, lo gestiamo secondo le condizioni di reso indicate nel sito (resi accettati entro 30 giorni dalla consegna).

Come segnalare un problema

Al ricevimento, ti consigliamo di controllare che l'imballo sia integro e che il prodotto corrisponda all'ordine. Se noti danni visibili o anomalie, contattaci entro il periodo di reso previsto, allegando foto e una descrizione. Per gestire la segnalazione, ti chiediamo di fornire:

• Numero ordine.
• Foto o video del prodotto e della confezione.
• Descrizione chiara del problema.
• Eventuale documentazione di acquisto o di trasporto.

Ricevuta la segnalazione, il servizio qualità apre una pratica entro 2 giorni lavorativi. Esaminiamo le evidenze fornite e, se necessario, chiediamo la restituzione del prodotto. Verifichiamo la causa (spedizione, produzione, utilizzo) e coinvolgiamo il fornitore quando serve. Proponiamo la soluzione più adatta: sostituzione, rimborso o riparazione.

Se l'acquirente dimostra che un prodotto non è autentico, provvediamo al rimborso completo o alla sostituzione, oltre a gestire la segnalazione secondo la normativa applicabile. Ci impegniamo a risolvere le richieste di autenticità e qualità in modo equo e tempestivo, con rimborso o sostituzione quando previsto. La soddisfazione del cliente è parte centrale del nostro servizio.

Il nostro impegno

Massaggio Più è un negozio indipendente multi-marchio: non siamo il sito ufficiale dei produttori, ma un punto di riferimento per confrontare più marchi di massaggiatori e accessori per il relax. Il nostro servizio clienti è disponibile via email all'indirizzo support@massaggiopiu.shop. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €, mentre la spedizione standard costa 8,00 €. La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Siamo qui per aiutarti a scegliere il prodotto giusto e per supportarti dopo l'acquisto, con trasparenza e competenza.